bravobravo
Как работает
Категории
FAQ
Подключить к чату
Всё, что спрашивают
Общие вопросы
6 вопросов
01
Что такое bravobravo?
bravobravo — это платформа для поиска услуг и исполнителей прямо в Telegram. Бот подключается к групповому чату, и все участники группы могут создавать заказы и предлагать свои услуги через мини‑приложение.
+
02
Как это работает?
Администратор добавляет бота bravobravo в свой групповой чат в Telegram и регистрирует его командой /register, выбирая категорию услуг и город. После этого все участники чата могут открыть мини‑приложение и размещать заказы или откликаться на них как исполнители.
+
03
Как начать пользоваться сервисом?
Вступите в групповой чат, в котором подключён бот bravobravo, и откройте мини‑приложение. Авторизация происходит автоматически через ваш Telegram‑аккаунт. Выберите роль — «Я заказчик» или «Я исполнитель» — и начинайте работу.
+
04
Можно ли состоять в нескольких чатах с ботом?
Да, вы можете участвовать в любом количестве групповых чатов с ботом bravobravo. В каждом чате своя категория услуг и город — ваши заказы и отклики привязаны к конкретному чату.
+
05
В чём преимущества сервиса?
Сервис полностью бесплатный, без комиссий и без отдельной регистрации — всё работает через Telegram. Заказчик оплачивает услуги исполнителя напрямую.
+
06
Нет комиссий за использование сервиса?
Нет. Мы не взимаем комиссию ни с заказчиков, ни с исполнителей. Все расчёты происходят напрямую между заказчиком и исполнителем. Весь функционал сервиса полностью бесплатен.
+
Подключение бота к чату
4 вопроса
01
Как добавить бота в свой чат?
Добавьте бота @bravobravoapp_bot в свой групповой чат как обычного участника. Затем отправьте команду /register — бот предложит выбрать категорию услуг и город для вашей группы.
+
02
Кто может зарегистрировать бота в чате?
Зарегистрировать бота может только администратор или создатель группового чата.
+
03
Что такое категория и город чата?
При регистрации бота администратор выбирает категорию услуг (например, ремонт, такси, доставка) и город. Все заказы внутри этого чата будут привязаны к выбранной категории и городу.
+
04
Можно ли подключить бота к нескольким чатам?
Да, бот может быть подключён к любому количеству групповых чатов. Каждый чат работает независимо — со своей категорией, городом и участниками.
+
Для заказчиков
4 вопроса
01
Как создать заказ?
Откройте мини‑приложение из группового чата, перейдите в раздел «Новый заказ», опишите задачу, при необходимости добавьте фото, укажите адрес, желаемое время и бюджет, затем подтвердите создание заказа.
+
02
Как выбрать подходящего исполнителя?
После публикации заказа исполнители из вашего чата начнут откликаться. Вы увидите их предложения с ценой, рейтингом и отзывами. Сравните варианты и подтвердите подходящего исполнителя.
+
03
Как отменить заказ?
Откройте карточку заказа в разделе «Мои заказы» и нажмите «Отменить заказ».
+
04
Как оставить отзыв об исполнителе?
После завершения работы приложение предложит оценить исполнителя. Вы можете указать оценку по звёздам и выбрать короткие варианты отзыва — это поможет другим заказчикам.
+
Для исполнителей
5 вопросов
01
Как исполнителю начать работу?
Откройте мини‑приложение из группового чата, выберите роль «Я исполнитель». В разделе «Мой профиль» добавьте описание ваших услуг и опыт работы — это поможет заказчикам выбрать вас.
+
02
Как исполнителю получать заказы?
В разделе «Поиск заказов» отображаются заявки от заказчиков вашего чата. Нажмите на интересующий заказ, изучите детали и отправьте свой отклик с ценой.
+
03
Исполнитель оплачивает комиссию за выполненные заказы?
Нет, мы не взимаем с исполнителей никаких комиссий — 100% вашего заработка остаётся у вас.
+
04
Как рейтинг влияет на количество заказов?
Высокий рейтинг и хорошие отзывы повышают доверие заказчиков. Заказчики чаще выбирают исполнителей с хорошей историей выполненных заказов.
+
05
Могу ли я быть и исполнителем, и заказчиком?
Да, вы можете создавать заказы как заказчик и принимать заявки как исполнитель. Переключение ролей доступно в верхнем правом углу экрана.
+
Оплата и безопасность
4 вопроса
01
Как происходит оплата услуг?
Оплата производится напрямую заказчиком исполнителю. Способ оплаты (переводом или наличными) вы согласуете между собой.
+
02
Есть ли комиссия за использование сервиса?
Нет, мы не взимаем комиссию. Все расчёты происходят напрямую между заказчиком и исполнителем.
+
03
Насколько безопасно пользоваться приложением?
Авторизация выполняется через официальный Telegram, мы используем только необходимые данные вашего профиля. Рекомендуем не передавать пароли и реквизиты в чате.
+
04
Можно ли вернуть деньги, если работа выполнена плохо?
Мы не предоставляем возможности возврата денег. Внимательно выбирайте исполнителя и обсуждайте детали перед началом работы. После выполнения вы можете оставить отзыв об исполнителе.
+
Работа с заказами
2 вопроса
01
Где посмотреть статус моего заказа?
Все активные заказы отображаются в разделе «Активные заказы», завершённые — в разделе «Архив». В карточке заказа виден текущий статус и выбранный исполнитель.
+
02
Что делать, если нужно перенести время выполнения?
Напишите исполнителю в чат и согласуйте новое время.
+
Технические вопросы
3 вопроса
01
Нужна ли отдельная регистрация?
Нет, достаточно авторизации через ваш Telegram‑аккаунт. Все ваши заказы и профиль привязаны к нему.
+
02
Что делать, если мини‑приложение не открывается или работает с ошибками?
Попробуйте обновить Telegram до последней версии, перезапустить приложение и проверить интернет‑соединение. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку.
+
03
Можно ли пользоваться сервисом с нескольких устройств?
Да, вы можете использовать мини‑приложение на любых устройствах, где у вас открыт тот же Telegram‑аккаунт — все данные синхронизируются.
+
Доска объявлений
2 вопроса
01
Что такое Доска объявлений?
Это категория для долгоживущих объявлений: купля‑продажа и аренда товаров. Автор размещает лот, остальные участники чата могут откликнуться через мини‑приложение. Срок объявления — 30 дней с возможностью продления.
+
02
Как откликнуться на объявление?
Нажмите «Откликнуться» в карточке лота — можно добавить сообщение и предложить свою цену. Автор увидит список откликнувшихся и свяжется с подходящими покупателями.
+