Question 1

Что такое bravobravo?

Accepted Answer

bravobravo — это бот, которого вы добавляете в свой групповой чат в Telegram. Он превращает чат в площадку заказов: участники размещают задачи, а другие откликаются ценой — всё через мини‑приложение. Это не общий централизованный сервис: каждый чат работает сам по себе, со своими участниками, заказами и репутацией.

Question 2

Как это работает?

Accepted Answer

Администратор добавляет бота @bravobravoapp_bot в свой групповой чат. Бот сразу присылает админу кнопку «Настроить чат» (или используйте команду /setup в группе) — в мини‑приложении админ выбирает категорию (мастера, такси, курьеры или доска объявлений) и город. После этого участники чата открывают мини‑приложение и размещают заказы или откликаются на них.

Question 3

Как начать пользоваться сервисом?

Accepted Answer

Если бот уже подключён в вашем чате — откройте мини‑приложение по кнопке в чате. Авторизация произойдёт автоматически через ваш Telegram‑аккаунт. Выберите роль — «Я заказчик» или «Я исполнитель» — и начинайте. Если бота ещё нет, добавьте его в свой групповой чат (нужны права администратора) и настройте.

Question 4

Можно ли состоять в нескольких чатах с ботом?

Accepted Answer

Да, вы можете участвовать в любом количестве групповых чатов с ботом bravobravo. В каждом чате своя категория услуг и город — ваши заказы и отклики привязаны к конкретному чату.

Question 5

В чём преимущества сервиса?

Accepted Answer

Сервис полностью бесплатный, без комиссий и без отдельной регистрации — всё работает через Telegram. Заказчик оплачивает услуги исполнителя напрямую.

Question 6

Нет комиссий за использование сервиса?

Accepted Answer

Нет. Мы не взимаем комиссию ни с заказчиков, ни с исполнителей. Все расчёты происходят напрямую между заказчиком и исполнителем. Весь функционал сервиса полностью бесплатен.

Question 7

Как добавить бота в свой чат?

Accepted Answer

Добавьте бота @bravobravoapp_bot в свой групповой чат (лучше сразу с правами администратора). Бот пришлёт администратору кнопку «Настроить чат» — или отправьте в группе команду /setup. Затем в мини‑приложении выберите категорию и город для вашей группы.

Question 8

Кто может зарегистрировать бота в чате?

Accepted Answer

Настроить бота может только администратор или создатель группового чата.

Question 9

Что такое категория и город чата?

Accepted Answer

При настройке бота администратор выбирает категорию услуг (например, ремонт, такси, доставка) и город. Все заказы внутри этого чата будут привязаны к выбранной категории и городу.

Question 10

Можно ли подключить бота к нескольким чатам?

Accepted Answer

Да, бот может быть подключён к любому количеству групповых чатов. Каждый чат работает независимо — со своей категорией, городом и участниками.

Question 11

Как создать заказ?

Accepted Answer

Откройте мини‑приложение из группового чата, перейдите в раздел «Новый заказ», опишите задачу, при необходимости добавьте фото, укажите адрес, желаемое время и бюджет, затем подтвердите создание заказа.

Question 12

Как выбрать подходящего исполнителя?

Accepted Answer

После публикации заказа исполнители из вашего чата начнут откликаться. Вы увидите их предложения с ценой, рейтингом и отзывами. Сравните варианты и подтвердите подходящего исполнителя.

Question 13

Как отменить заказ?

Accepted Answer

Откройте карточку заказа в разделе «Мои заказы» и нажмите «Отменить заказ».

Question 14

Как оставить отзыв об исполнителе?

Accepted Answer

После завершения работы приложение предложит оценить исполнителя. Вы можете указать оценку по звёздам и выбрать короткие варианты отзыва — это поможет другим заказчикам.

Question 15

Как исполнителю начать работу?

Accepted Answer

Откройте мини‑приложение из группового чата, выберите роль «Я исполнитель». В разделе «Мой профиль» добавьте описание ваших услуг и опыт работы — это поможет заказчикам выбрать вас.

Question 16

Как исполнителю получать заказы?

Accepted Answer

В разделе «Поиск заказов» отображаются заявки от заказчиков вашего чата. Нажмите на интересующий заказ, изучите детали и отправьте свой отклик с ценой.

Question 17

Исполнитель оплачивает комиссию за выполненные заказы?

Accepted Answer

Нет, мы не взимаем с исполнителей никаких комиссий — 100% вашего заработка остаётся у вас.

Question 18

Как рейтинг влияет на количество заказов?

Accepted Answer

Высокий рейтинг и хорошие отзывы повышают доверие заказчиков. Заказчики чаще выбирают исполнителей с хорошей историей выполненных заказов.

Question 19

Могу ли я быть и исполнителем, и заказчиком?

Accepted Answer

Да, вы можете создавать заказы как заказчик и принимать заявки как исполнитель. Переключение ролей доступно в верхнем правом углу экрана.

Question 20

Как происходит оплата услуг?

Accepted Answer

Оплата производится напрямую заказчиком исполнителю. Способ оплаты (переводом или наличными) вы согласуете между собой.

Question 21

Есть ли комиссия за использование сервиса?

Accepted Answer

Нет, мы не взимаем комиссию. Все расчёты происходят напрямую между заказчиком и исполнителем.

Question 22

Насколько безопасно пользоваться приложением?

Accepted Answer

Авторизация выполняется через официальный Telegram, мы используем только необходимые данные вашего профиля. Рекомендуем не передавать пароли и реквизиты в чате.

Question 23

Можно ли вернуть деньги, если работа выполнена плохо?

Accepted Answer

Мы не предоставляем возможности возврата денег. Внимательно выбирайте исполнителя и обсуждайте детали перед началом работы. После выполнения вы можете оставить отзыв об исполнителе.

Question 24

Где посмотреть статус моего заказа?

Accepted Answer

Все активные заказы отображаются в разделе «Активные заказы», завершённые — в разделе «Архив». В карточке заказа виден текущий статус и выбранный исполнитель.

Question 25

Что делать, если нужно перенести время выполнения?

Accepted Answer

Напишите исполнителю в чат и согласуйте новое время.

Question 26

Нужна ли отдельная регистрация?

Accepted Answer

Нет, достаточно авторизации через ваш Telegram‑аккаунт. Профиль привязан к нему, а заказы и репутация считаются отдельно в каждом чате.

Question 27

Что делать, если мини‑приложение не открывается или работает с ошибками?

Accepted Answer

Попробуйте обновить Telegram до последней версии, перезапустить приложение и проверить интернет‑соединение. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку.

Question 28

Можно ли пользоваться сервисом с нескольких устройств?

Accepted Answer

Да, вы можете использовать мини‑приложение на любых устройствах, где у вас открыт тот же Telegram‑аккаунт — все данные синхронизируются.

Question 29

Что такое Доска объявлений?

Accepted Answer

Это категория для долгоживущих объявлений: купля‑продажа и аренда товаров. Автор размещает лот, остальные участники чата могут откликнуться через мини‑приложение. Срок объявления — 30 дней с возможностью продления.

Question 30

Как откликнуться на объявление?

Accepted Answer

Нажмите «Откликнуться» в карточке лота — можно добавить сообщение и предложить свою цену. Автор увидит список откликнувшихся и свяжется с подходящими покупателями.

Всё, что спрашивают

Общие вопросы

Подключение бота к чату

Для заказчиков

Для исполнителей

Оплата и безопасность

Работа с заказами

Технические вопросы

Доска объявлений